城市综合体育馆的会员运营改造
青澜体育中心原有会员体系分散在多个表格中,续费提醒依赖人工,不同场馆之间的入场记录、课程签到与活动报名彼此独立,运营人员要查一位会员的完整情况,往往需要打开好几份文件来回核对。必一运动协助梳理会员分层规则,把入场、课程与活动记录归到同一套结构里,让每位会员的活跃情况可以在一个页面内完整呈现。运营人员可以在这里完成日常查询、到期提醒安排与分层维护,整体沟通成本明显下降,续费跟进也从被动等待变成有节奏的主动安排。改造过程中我们特别保留了原有数据的迁移路径,避免历史记录丢失。